Informations légales

Le site enjoyessaouira.com est édité par Enjoy Essaouira, conciergerie d'activités basée à Essaouira, Maroc.

Adresse : Essaouira, Maroc | Téléphone : +212 7 17 21 34 34 | Email : contact@enjoyessaouira.com

Ce site est hébergé par Readdy.ai —

L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive d'Enjoy Essaouira ou de ses partenaires, et sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

Enjoy Essaouira s'efforce de maintenir les informations de ce site à jour et exactes, mais ne peut garantir l'exactitude, la complétude ou l'actualité des informations diffusées. L'utilisation des informations de ce site se fait sous la responsabilité exclusive de l'utilisateur.

Dans le cadre de l'utilisation de ce site et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter des données personnelles vous concernant (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone) que vous nous transmettez volontairement via WhatsApp, par email ou par téléphone.

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter vos demandes de réservation et de renseignements
• Vous contacter dans le cadre de nos services
• Améliorer la qualité de nos prestations
• Vous envoyer des informations sur nos activités (avec votre consentement)

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum pendant 3 ans à compter du dernier contact.

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos partenaires prestataires d'activités dans le strict cadre de l'exécution de votre réservation.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@enjoyessaouira.com

Ce site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé sans votre consentement.

Toute réservation s'effectue via WhatsApp, par email ou via le formulaire de contact du site. La réservation est confirmée après accord mutuel sur les modalités (date, activité, nombre de participants, tarif) et, selon les cas, après versement d'un acompte.

Les tarifs indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de :

• la saison
• la disponibilité
• le nombre de participants
• les options choisies

Le paiement peut selon les cas, s'effectuer :

• En espèces le jour de l'activité
• Par virement bancaire ou mobile money
• Via un lien de paiement sécurisé (selon disponibilité)

Toute annulation doit être notifiée par écrit (WhatsApp ou email) dans les meilleurs délais.

• Plus de 72h avant l'activité : annulation sans frais
• Entre 24h et 72h avant : des frais d'annulation peuvent s'appliquer selon l'activité
• Moins de 24h ou le jour même : aucun remboursement ne pourra être accordé

En cas d'annulation de notre part (conditions météorologiques défavorables, force majeure, indisponibilité du prestataire), nous nous engageons à vous proposer une alternative ou un remboursement intégral.

Enjoy Essaouira agit en tant qu'intermédiaire entre les clients et les prestataires d'activités locaux (guides, moniteurs, opérateurs). Nous sélectionnons nos partenaires avec soin, mais nous ne pouvons être tenus responsables des actes ou omissions des prestataires indépendants.

Chaque prestataire est responsable de la bonne exécution de sa prestation, de la sécurité des équipements utilisés et du respect des réglementations en vigueur.

En cas de litige avec un prestataire, nous nous engageons à faciliter la médiation dans la mesure du possible.

Enjoy Essaouira se réserve le droit de modifier le contenu d'une activité (itinéraire, horaires, prestataire) pour des raisons indépendantes de sa volonté (météo, sécurité, disponibilité).

Dans ce cas, nous proposer dans les meilleurs délais :

• une activité alternative
• un report de date
• ou une autre solution adaptée

Enjoy Essaouira ne pourra être tenu responsable en cas d'inexécution ou de retard dans l'exécution de ses obligations résultant d'un événement de force majeure (catastrophe naturelle, épidémie, décision gouvernementale, etc.).

Les participants s'engagent à respecter les consignes de sécurité données par les guides et moniteurs. Enjoy Essaouira décline toute responsabilité en cas d'accident résultant du non-respect de ces consignes ou d'une imprudence du participant.

La participation de mineurs à certaines activités est soumise à l'autorisation écrite d'un parent ou tuteur légal. Les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte responsable sauf indication contraire.

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de la ville d'Essaouira seront seuls compétents.

Toute réservation effectuée auprès d'Enjoy Essaouira implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente et de réservation.